Política de privacidade

A Tractools respeita a privacidade dos visitantes e clientes e trata os dados pessoais conforme a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Esta política explica, de forma geral, como os dados podem ser utilizados durante a navegação, o atendimento e a realização de compras na loja.

1. Dados pessoais tratados

Conforme a utilização do site, poderão ser tratados dados como:

Nome e dados de contato;

CPF e informações necessárias para emissão de documentos fiscais, quando aplicável;

Endereço de cobrança e entrega;

Informações do pedido e histórico de compras;

Dados técnicos de navegação, como endereço IP, cookies e informações do dispositivo;

Informações necessárias para atendimento, prevenção a fraudes e processamento de pagamentos.

Os dados efetivamente tratados dependem dos recursos habilitados na loja e dos serviços utilizados.

2. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

Processar pedidos e pagamentos;

Realizar entregas;

Emitir documentos fiscais;

Prestar atendimento ao cliente;

Informar sobre o andamento dos pedidos;

Cumprir obrigações legais e regulatórias;

Prevenir fraudes e proteger as operações;

Manter a segurança e o funcionamento do site;

Atender solicitações relacionadas aos direitos dos titulares.

3. Compartilhamento de dados

Quando necessário para as finalidades descritas, os dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços envolvidos na operação, como plataforma de comércio eletrônico, meios de pagamento, transportadoras, serviços de tecnologia e autoridades competentes, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento deverá se limitar ao necessário para a finalidade correspondente, observadas as exigências legais e de segurança.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar funcionalidades, manter preferências, analisar a navegação e, caso estejam habilitadas, oferecer funcionalidades de publicidade.

Os cookies não essenciais deverão ser tratados conforme os requisitos legais aplicáveis e as opções de consentimento disponibilizadas ao visitante.

5. Segurança e conservação

A Tractools deverá adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados serão conservados pelo período necessário às finalidades do tratamento e ao cumprimento das obrigações legais, observadas as hipóteses de conservação previstas na legislação.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

Confirmação da existência de tratamento;

Acesso aos dados pessoais;

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses legais;

Informações sobre compartilhamento;

Demais direitos previstos na legislação.

As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais de contato da Tractools. A identidade do solicitante poderá ser confirmada quando necessário para proteger os dados pessoais.

7. Serviços de terceiros

Serviços externos utilizados na operação da loja poderão possuir suas próprias políticas de privacidade. O tratamento realizado por esses serviços deverá observar as regras aplicáveis e as responsabilidades de cada agente.

8. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão publicada deverá corresponder às práticas efetivamente adotadas pela loja.

9. Contato

Para assuntos relacionados à privacidade e aos dados pessoais:

E-mail: tractools.contato@gmail.com

Telefone: (11) 94312-0196

Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Empresa responsável: Anpax Comercio A Varejo de Pecas e Acessorios Novos Para Veiculos Automotores LTDA — Tractools.

CNPJ: 49.434.458/0001-48.

Endereço: Rua Santa Efigenia de Minas, 165, Jardim Cumbica, Guarulhos — SP, CEP 07240-150.

Última atualização: 20.10.2016